Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng Uy Tín, Nhanh

Khi tivi nhà bạn bị lỗi cần phải bảo hành, Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng sẽ hướng dẫn bạn các cách thức và thủ tục để được bảo hành nhanh và hiệu quả nhất. Đọc bài viết dưới đây để hiểu rõ thông tin bảo hàng tivi một cách nhanh nhất nhé!

Mục Lục

Bạn cần chuẩn bị giấy tờ gì khi kỹ thuật viên tới bảo hành, sửa chữa?Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Hầu hết các hãng Tivi Samsung, Tivi Sony, LG, đã áp dụng hình thức kích hoạt bảo hành điện tử dựa trên số serial trên sản phẩm, thông tin bảo hành dựa trên mã số này, bạn không cần chuẩn bị giấy tờ gì ngoài việc cung cấp số này cho bên bảo hành biết.

Serial Number trên tivi Samsung, Tivi LG thường nằm sau tivi, được gọi tên bằng kí tự S/N còn Serial Number trên tivi Sony thường nằm sau tivi, được gọi tên bằng kí tự SER.NO. Còn các hãng chưa áp dụng kích hoạt bảo hành điện tử thì bạn cần cung cấp phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng đều được.

>Mời bạn xem thêm:

Sửa tivi tại nhà Đà Nẵng, Báo giá sửa tivi tại nhà Đà Nẵng

Chính sách, dịch vụ bảo hành tivi – Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm hãng tivi được chấp nhận bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện dưới đây:

Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành (đối với tivi là 24 tháng kể từ ngày mua).
Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng.
Sản phẩm trưng bày (hàng mới).
Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành.

Các dịch vụ bảo hành cơ bản – Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Dịch vụ hỗ trợ từ xa

Để nhận hỗ trợ từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng thông qua hotline 0905.25.24.25 – 0977.701.808 để được hỗ trợ.

Dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm Thông tin Khách hàng

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.
Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại… theo yêu cầu của khách hàng.
Trợ giúp thông qua trình điều khiển từ xa với các sản phẩm có hỗ trợ tính năng này.
Hướng dẫn cài đặt, nâng cấp phần mềm.
Giải đáp thắc mắc của người dùng.

Dịch vụ bảo hành tại nhà

Khách hàng cần liên hệ qua hotline 0905.25.24.25 – 0977.701.808 để đặt lịch hẹn, sau đó kỹ thuật viên sẽ liên lạc và tiến hành hỗ trợ bảo hành sản phẩm tại nhà (chỉ áp dụng với 1 số sản phẩm).

Dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được hướng dẫn hoặc đem tivi trực tiếp ra Trung tâm Bảo hành gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành. Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành bao gồm cả phí kiểm tra và báo phí.

Thời gian bảo hành sửa chữa tivi có lâu không?Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Kể từ khi tiếp nhận được thông tin bảo hành từ khách hàng thì trong vòng từ 24-48h làm việc kỹ thuật trên hãng sẽ xuống kiểm tra xem tình trạng sản phẩm như thế nào. Có thể mất từ 1-2 ngày hoặc từ 1-2 tháng tuỳ vào lỗi tivi có nghiêm trọng hay không.

Nếu những lỗi nhỏ có thể khắc phục được thì sẽ khắc phục luôn . Đối với 1 số hãng lớn như Samsung, Sony, LG linh kiện dồi dào dễ tìm, dễ thay thế bảo hành sẽ nhanh hơn.

Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Tại trung tâm bảo hành tivi, mọi yêu cầu tiếp nhận bảo hành đều tuân theo quy trình xử lý nhanh chóng và phù hợp dưới đây:

Bước 1: Tổng đài viên tiếp nhận thông tin khách hàng và chuyển cho bộ phận kỹ thuật.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật gọi lại để tư vấn.

Bước 3: Kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra bảo hành, sửa chữa tivi Sharp tại nhà.

Bước 4: Báo giá cụ thể chi phí sửa chữa.

Bước 5: Khách hàng đồng ý với thỏa thuận của hai bên.

Bước 6: Tiến hành sửa chữa.

Các lỗi thường gặp ở tivi – Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành được thành lập với hy vọng hỗ trợ tốt nhất cho mọi khách hàng trong quá trình sử dụng tivi. Cho dù tivi nhà bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào, chúng tôi đều có thể khắc phục được, bao gồm cả các lỗi khó sửa sau đây:

Tivi không lên hình.
Tivi có tiếng nhưng mất hình/ trắng màn hình.
Tivi không vào điện.
Tivi hoạt động không ổn định, bật lên tự tắt.
Tivi nhấp nháy đèn đỏ hay xuất hiện các đường sọc dọc ngang, không dò được kênh, không điều khiển từ xa được,…

Địa chỉ Trung tâm bảo hành tivi Đà Nẵng

Nếu bạn đang muốn bảo hành tivi của Sony thì bạn có thể đến trung tâm chính hãng của Điện tử Phương Nam hoặc đến các cửa hàng để được đội ngũ nhân viên tư vấn và sửa chữa kịp thời cho bạn nhé.

Không hẳn ngẫu nhiên mà đại đa số khách hàng tại Đà Nẵng lại lựa chọn Điện tử Phương Nam là địa chỉ tin cậy nhất. Tại đây chúng tôi luôn làm việc đúng với lương tâm nghề nhằm mang lại sự hài lòng nhất đến khách hàng.
Khách hàng đến trung tâm Điện tử Phương Nam đều cảm thấy hài lòng về cung cách phục vụ. Bắt đầu từ khâu tiếp nhận thông tin bảo hành đến chất lượng sản phẩm sau bảo hành hoàn hảo.
Bạn chỉ cần nhấc máy lên gọi hotline trung tâm, nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và ghi lại thông tin nhanh chóng nhất. Mọi thắc mắc cũng như yêu cầu từ khách hàng đều được tư vấn và giải đáp nhiệt tình.
Trong 1 số trường hợp sẽ linh động chuyển cuộc gọi đến bộ phận kỹ thuật để hướng dẫn khách hàng tự xử lý những lỗi nhỏ cơ bản hoặc lỗi do sơ suất cài đặt mà không cần phải mang tivi đến trung tâm bảo hành. Nhằm tiết kiệm thời gian và giảm tải lo lắng cho khách hàng.
Gần như chưa có sự cố nào làm đội ngũ kỹ thuật Điện tử Phương Nam gặp khó khăn trong vấn đề xử lý. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật với phương châm “ làm việc nhanh chóng, cẩn thận và chắc chắn”.
Hiện nay có vô số cơ sở bảo hành đánh vào tâm lý khách hàng nên báo giá hời hợt, đẩy giá thành tăng lợi nhuận. Đến với Điện tử Phương Nam khách hàng hoàn toàn yên tâm nỗi lo về giá bởi chi phí bảo hành hay sửa chữa tại đây đều hợp lý nhất.

ĐIỆN TỬ PHƯƠNG NAM CAM KẾT

Dịch Vụ thay Tivi Tận nhà Đà Nẵng Uy Tín.
Giá Cả Hợp Lý.
Màn hình Chính Hãng – Bảo Hành Dài Hạn.

Thông tin liên hệ

ĐIỆN TỬ PHƯƠNG NAM

Địa chỉ: 285 Tôn Đản, P. Hoà An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Hotline: 0905.25.24.25 , 0977.701.808
Website: www.suativiodanang.com

TIN TỨC